- Chế độ Agent mang đến quy trình làm việc từng bước, được điều khiển bằng AI cho Excel và Word.
- Excel có công thức suy luận gốc, hình ảnh trực quan và vòng lặp xác thực lặp lại.
- Word giới thiệu tính năng soạn thảo hội thoại với các câu hỏi làm rõ và đầu ra có định dạng.
- Office Agent trong trò chuyện Copilot tạo ra các bộ tài liệu và tài liệu; tính khả dụng bắt đầu thông qua Frontier.
Microsoft đang triển khai một phương thức làm việc mới trong Office: Chế độ Trợ lý (Agent Mode) trong Excel và Word , được thiết kế để biến các yêu cầu tự nhiên thành bảng tính và tài liệu hoàn chỉnh với khả năng suy luận nhiều bước có hướng dẫn. Thay vì chỉ nhận được câu trả lời đơn lẻ, bạn sẽ cộng tác với trí tuệ nhân tạo (AI) có thể lập kế hoạch, thực hiện và xác minh các tác vụ trong suốt quá trình.
Được xây dựng dựa trên khả năng suy luận mới nhất của Copilot, phương pháp này nhằm mục đích giúp mọi người dễ dàng tiếp cận các kỹ năng nâng cao. Ý tưởng rất đơn giản: bạn mô tả kết quả mong muốn, và hệ thống sẽ đảm nhiệm phần việc phức tạp – trong khi bạn điều khiển, xem xét và lặp lại quy trình.
Có gì mới: Chế độ đại lý trong Excel và Word
Chế độ Agent Mode hoạt động trực tiếp trong các ứng dụng mà nhiều người sử dụng hàng ngày. Trong Excel và Word, Copilot giờ đây hoạt động giống như một chuyên gia có thể chia nhỏ các yêu cầu phức tạp thành các hành động nhỏ hơn , hiển thị tiến độ trong thanh bên và tiếp tục tinh chỉnh cho đến khi kết quả sẵn sàng để sử dụng.
Trên thực tế, điều đó có nghĩa là bạn có thể yêu cầu phân tích toàn diện, báo cáo được định dạng hoặc mẫu có sẵn—và xem các bước mà chuyên viên thực hiện để đạt được kết quả đó. Mục tiêu là cung cấp các sản phẩm đầu ra chất lượng cao, sẵn sàng cho kiểm toán mà không yêu cầu kiến thức chuyên môn cao.
Chế độ tác nhân trong Excel: suy luận bảng tính gốc
Chế độ Agent của Excel mang đến trí tuệ nhân tạo (AI) có thể "nói chuyện" với Excel một cách hiệu quả. Nó tự động chọn các công thức phù hợp, tạo các trang tính mới và tạo biểu đồ khi cần thiết—sau đó xác thực công việc thông qua các bước kiểm tra và sửa lỗi lặp đi lặp lại . Đối với người không chuyên, điều này giống như việc giao nhiệm vụ cho một người lập mô hình giàu kinh nghiệm và giám sát kết quả.
Hãy đưa ra cho Copilot một lời nhắc như “Thực hiện phân tích đầy đủ trên tập dữ liệu bán hàng này và trực quan hóa kết quả”. Công cụ này sẽ chọn các kỹ thuật, tạo ra các hình ảnh trực quan và trả về bản tóm tắt những gì nó tìm thấy, cùng với các bước đã thực hiện, để bạn có thể cùng nhau tinh chỉnh kết quả.
Microsoft dẫn chứng kết quả kiểm tra nội bộ để nhấn mạnh sự tiến bộ: trên SpreadsheetBench, Chế độ Tác nhân trong Excel đạt độ chính xác 57.2% so với 71.3% của các chuyên gia con người . Mặc dù vẫn còn nhiều việc phải làm, trọng tâm hiện nay là xác thực lặp lại và tính minh bạch trong từng hành động được thực hiện.
Các trường hợp sử dụng Excel mà Chế độ Tác nhân (Agent Mode) phát huy tối đa hiệu quả bao gồm các báo cáo cuối tháng, phân tích giá/khối lượng, mô hình dự báo và các công cụ như máy tính tính toán khoản vay hoặc công cụ theo dõi ngân sách hộ gia đình với định dạng có điều kiện . Mục tiêu của chế độ này là kết hợp tốc độ với khả năng truy vết, giúp các nhóm có thể xem xét và tin tưởng vào kết quả được tạo ra.
Chế độ Agent trong Word: đàm thoại, viết có hướng dẫn
Trong Word, Chế độ Tác nhân biến quá trình soạn thảo thành một cuộc đối thoại. Bạn mô tả những gì mình cần — ví dụ: “tóm tắt phản hồi gần đây của khách hàng và nêu bật các xu hướng” — và Copilot sẽ soạn thảo, đặt câu hỏi làm rõ , đề xuất chỉnh sửa và áp dụng các kiểu định dạng gốc ngay lập tức.
Nó không chỉ dừng lại ở việc tóm tắt hay viết lại. Người đại diện có thể cập nhật báo cáo hàng tháng với số liệu mới, so sánh với tài liệu tháng trước, in đậm các phát hiện chính và thêm các bước tiếp theo. Trải nghiệm này được thiết kế để mang tính tương tác và hợp tác, chứ không phải chỉ là một giao dịch đơn thuần.
Việc định dạng được thực hiện một cách liền mạch: viết hoa chữ cái đầu mỗi từ cho tiêu đề phần, định dạng phù hợp với thương hiệu hoặc in nghiêng các đề cập đến đối tác bên ngoài. Kết quả là một tài liệu vừa được trau chuốt vừa dễ bảo trì trong các chu kỳ lặp lại.
Đại lý văn phòng trong trò chuyện Copilot: tạo trò chuyện đầu tiên
Công việc thường bắt đầu từ cuộc trò chuyện, và đó là lúc Office Agent trong Copilot phát huy tác dụng. Được hỗ trợ bởi các mô hình Anthropic, nó có thể tạo ra các bài thuyết trình PowerPoint và tài liệu Word chỉ từ một lời nhắc duy nhất, hướng dẫn bạn qua các bước làm rõ, nghiên cứu và tạo nội dung, hỗ trợ bởi AI tác nhân.
Quy trình điển hình diễn ra như sau: xác định mục tiêu (độ dài, đối tượng, chủ đề), tiến hành nghiên cứu web liên quan và tạo ra bản trình bày hoặc tài liệu sẵn sàng chia sẻ. Từ đó, bạn có thể chỉnh sửa hình ảnh và cấu trúc trong cuộc trò chuyện hoặc tiếp tục chỉnh sửa trong các ứng dụng Office với Copilot.
Ví dụ bao gồm các bản tóm tắt dành cho ban lãnh đạo, các chiến dịch nội bộ hoặc tổng quan thị trường — hữu ích khi bạn cần một bản nháp đầu tiên hoàn chỉnh nhanh chóng, sau đó cùng nhau chỉnh sửa.
Gợi ý để thử (diễn giải)
Đối với Excel, bạn có thể yêu cầu nhân viên “Lập báo cáo tổng kết hàng tháng cho cửa hàng xe đạp, bao gồm phân tích dòng sản phẩm và xu hướng so với năm trước” hoặc “Tạo công cụ tính toán khoản vay với lịch thanh toán và số dư còn lại”. Họ cũng có thể thiết lập công cụ theo dõi ngân sách cá nhân với biểu đồ cột và biểu đồ hình tròn để phân bổ chi tiêu.
Đối với Word, bạn có thể thử “Cập nhật báo cáo tháng 9 này bằng cách sử dụng số liệu từ dữ liệu hộp thư đến mới nhất và so sánh với tháng 8,” hoặc “Sửa lại tóm tắt điều hành để rõ ràng hơn, in đậm các điểm chính và liệt kê các bước tiếp theo từ bản cập nhật dự án.” Bạn cũng có thể yêu cầu chỉnh sửa định dạng cho phù hợp với hướng dẫn thương hiệu của mình.
Tính khả dụng và cách bắt đầu
Chế độ Agent trong Copilot cho Excel hiện đã có sẵn thông qua chương trình Frontier dành cho khách hàng được cấp phép Microsoft 365 Copilot và người đăng ký Microsoft 365 Cá nhân hoặc Gia đình. Hiện tại, chế độ này hoạt động trên web, và sẽ sớm hỗ trợ phiên bản dành cho máy tính để bàn. Để dùng thử, hãy cài đặt tiện ích bổ sung Excel Labs và chọn Chế độ Agent.
Chế độ Agent trong Copilot dành cho Word cũng đang bắt đầu được triển khai thông qua Frontier cho cùng các nhóm khách hàng. Chế độ này sẽ có sẵn trên web trước, sau đó là trên máy tính để bàn. Office Agent có sẵn thông qua Copilot trên web bằng tiếng Anh dành cho người đăng ký Microsoft 365 Cá nhân hoặc Gia đình tại Hoa Kỳ.
Tại sao điều này quan trọng: chất lượng, xác thực và kiểm soát
Chế độ Agent được xây dựng dựa trên tính minh bạch: nó hiển thị các hành động mà nó thực hiện, kiểm tra lại các kết quả trung gian và cho phép người dùng giám sát. Con số chuẩn Excel (57.2%) phản ánh sự tiến bộ đáng kể nhưng cũng nhấn mạnh sự cần thiết phải xem xét lại các nhiệm vụ kinh doanh quan trọng.
Cách tiếp cận của Microsoft rất rõ ràng: đây không phải là về những phím tắt hào nhoáng; mà là về việc cung cấp các sản phẩm đáng tin cậy, có thể kiểm toán nhanh hơn—các tài liệu, bảng tính và bài thuyết trình mà các nhóm có thể điều chỉnh và tin tưởng. Với việc triển khai có kế hoạch trên web và tập trung vào các biện pháp kiểm soát cấp doanh nghiệp, công ty đang định vị quy trình làm việc dựa trên tác nhân như một bước tiến thực tiễn tiếp theo dành cho người dùng Office.
Giữa Chế độ Trợ lý trong ứng dụng và Trợ lý Office ưu tiên trò chuyện, các tổ chức có được hai con đường bổ sung để tạo ra công việc: tạo thủ công, từng bước trong Excel và Word, và soạn thảo nhanh chóng, dựa trên lời nhắc trong cuộc trò chuyện Copilot — cả hai đều được thiết kế để giúp bạn kiểm soát trong khi AI xử lý các công việc phức tạp.
